1. Dirígete a la página del evento.
Los asistentes pueden encontrar eventos buscándolos en el sitio web y la aplicación. En la página del evento, verás todos los detalles del evento, incluida la ubicación, fecha, hora y descripción.

2. Selecciona "Boletos" y elige qué boletos quieres registrar.
Después de seleccionar los boletos, los asistentes pueden hacer Finalizar su pedido al llenar el formulario solicitado.

3. Completa la información de registro.
Para todos los pedidos es obligatorio ingresar el nombre y dirección de correo electrónico del comprador. En algunos eventos también se pide información para cada boleto y los organizadores también pueden crear sus propias preguntas de registro.

4. Al llenar y enviar tus datos, aceptas los términos de event streak y del evento.
Para garantizar un entorno de compra seguro y fiable para todos los consumidores, event streak requiere la aceptación de sus Términos de servicio y Política de privacidad en el momento de la compra.

5. Haz clic en "Realizar pedido".
El pedido se completa y se muestra el mensaje de confirmación.

6. Encuentra tus boletos.
Después de completar un pedido, los asistentes pueden descargar su boleto en el Resúmen de compra, en la opción "Guardar boleto".
Además recibirán un correo electrónico con su número de pedido y el enlace para consulta y descarga de su boleto. Es posible que el mensaje llegue a correos no deseados dependiendo del proveedor de correos.

Si tienes problemas para registrarte en un evento, asegúrate de que hayas ingresado toda tu información y que el formulario esté totalmente completo. También puedes borrar el caché y las cookies del navegador o usar un navegador diferente para completar tu pedido.

Si no se acepta tu tarjeta de crédito o débito, asegúrate de que la siguiente información esté bien ingresada y vuelve a intentarlo:

• Tipo de tarjeta: selecciona el tipo de tarjeta que estás usando, como Visa o Mastercard.
• Número de tarjeta: por lo general, los números de tarjeta tienen 16 dígitos.
• Fecha de vencimiento: si tu tarjeta está vencida, deberás usar una tarjeta diferente.
• Código CVV: es el código de seguridad de 3 dígitos que se encuentra en el dorso de la tarjeta.
• Código postal es la dirección asociada con la tarjeta que estás usando.

Si se sigue rechazando tu tarjeta de crédito o débito:

• Asegúrate de que la tarjeta que estás utilizando no está emitida por el gobierno ni es una tarjeta regalo pagada. Hay varias razones por las que se rechazan estas tarjetas.
• Contacta con tu banco o proveedor de tarjeta de crédito.
• Prueba con otra tarjeta.
• Los cargos abandonados en tu resumen deberían desaparecer de tu cuenta en 5 a 7 días hábiles, según tu banco o compañía de tarjeta de crédito.

Borra el caché y las cookies de tu navegador.

Un navegador web sobrecargado puede causar problemas, como campos que faltan o botones que no responden. Estos problemas pueden evitar que te registres correctamente. Borra el caché y las cookies de tu navegador y vuelve a intentarlo.

Prueba con otro navegador web.

Asegúrate de que el navegador web esté actualizado o intenta usar un navegador diferente.

Aparecen diferentes mensajes en la página del evento cuando los boletos están agotados o no están disponibles:

• Agotados: si ya no quedan boletos para la venta, contacta al organizador del evento para saber si aún puedes adquirir boletos.
• Finalizado: se cerró la venta de boletos.
• No disponible (N/D): ya no hay boletos disponibles para el público en general.

En la bandeja de entrada de tu correo electrónico: busca un correo de pagos@eventstreak.com.

Qué información se incluye en los boletos

Los boletos de event streak incluyen:

• El nombre, la fecha y la ubicación del evento.
• Tu nombre, tipo de boleto y número de asistentes.

Los boletos de event streak no incluyen:

• Detalles específicos del evento.
• Enlaces para ver o asistir a eventos en línea.
• Si necesitas información sobre un evento, contacta con el organizador del evento.

Por qué no aparecen los boletos

• Dirección de correo electrónico incorrecta.
• Problemas de entrega: el correo de confirmación se envió a la bandeja de correo no deseado/spam o no se pudo enviar.

Qué hacer si no encuentras los boletos

Contacta con el organizador del evento para que revise tu pedido y vuelva a enviar el correo electrónico de confirmación.

Para realizar rembolsos y cancelaciones debes de " Contactar al organizador", en cada evento publicado estarán los medios para contactar al organizador.